Données personnelles -

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Pinasse La Pylataise (https://www.pinasselapylataise.com) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et utilisées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Pinasse La Pylataise
CH.D RELATION, SARL, 2541 VC7 ROUTE DE LA SALVETAT
leo.doumenge@gmail.com
SIRET : 440826238

3. Données collectées

Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles, notamment :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la session.
Données de commande : produits achetés, montant, adresse de livraison, mode de paiement.
Données issues de Google Analytics, Google Ads et Google Search Console : comportement de navigation, sources de trafic, mots-clés, taux de conversion, etc.

4. Finalités des traitements

Les données personnelles sont utilisées pour :

La gestion des commandes et des livraisons.
L’envoi de communications liées aux achats (confirmation, suivi).
L’optimisation de l’expérience utilisateur sur le site.
L’analyse du trafic et des performances via Google Analytics.
L’optimisation du référencement via Google Search Console.
La diffusion de publicités ciblées via Google Ads.
La prévention de la fraude et la sécurité du site.

5. Cookies et traceurs

Lors de la navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal pour mesurer l’audience et améliorer votre expérience utilisateur.

Vous pouvez accepter ou refuser tout ou partie des cookies via notre bandeau de consentement dès votre première visite.

Les cookies utilisés incluent :

Cookies de mesure d’audience (Google Analytics).
Cookies publicitaires (Google Ads).
Cookies fonctionnels liés au panier et au compte client.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Pinasse La Pylataise.
Cependant, elles peuvent être transmises à des prestataires techniques pour l’exécution de certaines prestations (hébergement, paiement, transport…).

Aucun transfert hors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties suffisantes de protection des données.

7. Durée de conservation

Données clients : 3 ans à compter du dernier contact ou achat.
Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
Cookies : 13 mois maximum à compter de leur dépôt.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement de vos données.
Droit à la portabilité des données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : leo.doumenge@gmail.com
Ou par courrier à : CH.D RELATION, SARL, 2541 VC7 ROUTE DE LA SALVETAT

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur cette page.